Regulamin

Warunki świadczenia usług edukacyjnych

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez nasze studio kreatywne, warunki uczestnictwa w kursach oraz prawa i obowiązki stron. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez studio, w tym kursów stacjonarnych, online oraz hybrydowych. Uczestnictwo w zajęciach organizowanych przez studio oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu w całości.

2. Definicje

W niniejszym regulaminie następujące wyrażenia oznaczają: Studio - nasze studio kreatywne świadczące usługi edukacyjne w zakresie projektowania graficznego, fotografii i animacji, Uczestnik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Studio, Kurs - program edukacyjny realizowany przez Studio w określonym czasie i zakresie tematycznym.

Zajęcia - pojedyncze jednostki lekcyjne wchodzące w skład kursu, Instruktor - osoba prowadząca zajęcia w imieniu Studio, Materiały edukacyjne - wszelkie materiały przekazywane Uczestnikom w ramach kursu, w tym prezentacje, ćwiczenia, zadania domowe oraz inne zasoby dydaktyczne.

3. Warunki zapisów na kursy

Zapisy na kursy realizowane są w kolejności zgłoszeń, z zastrzeżeniem dostępności miejsc. Uczestnik może dokonać zapisu poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Studio, kontakt bezpośredni lub inne kanały komunikacji wskazane przez Studio. Warunkiem uczestnictwa w kursie jest dokonanie pełnej płatności w terminie wskazanym przez Studio.

Studio zastrzega sobie prawo do weryfikacji kwalifikacji Uczestnika przed rozpoczęciem kursu, szczególnie w przypadku kursów zaawansowanych. W przypadku braku odpowiednich kwalifikacji Studio może zaproponować uczestnictwo w kursie podstawowym lub innych zajęciach przygotowawczych.

Minimalny wiek uczestników wynosi 16 lat, chyba że w opisie konkretnego kursu wskazano inaczej. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w kursach wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

4. Opłaty i płatności

Ceny kursów są podane w złotych polskich i obejmują wszystkie materiały edukacyjne oraz certyfikat ukończenia kursu. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem, przy czym zmiany nie dotyczą kursów już opłaconych. Płatność za kurs powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem zajęć lub zgodnie z ustalonym harmonogramem rat.

Studio akceptuje płatności przelewem bankowym, kartą płatniczą oraz gotówką w siedzibie. W przypadku płatności ratowej pierwsza rata powinna zostać uiszczona przed rozpoczęciem kursu, a kolejne zgodnie z ustalonym harmonogramem. Opóźnienie w płatności może skutkować zawieszeniem uczestnictwa w zajęciach.

Studio wystawia faktury VAT dla wszystkich płatności. Faktury są przesyłane drogą elektroniczną na adres wskazany przez Uczestnika. W przypadku firm faktury mogą być wystawiane na dane podmiotu po wcześniejszym przekazaniu odpowiednich informacji.

5. Rezygnacja i zwroty

Uczestnik może zrezygnować z udziału w kursie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zapisania się, jednak nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem kursu. W takim przypadku Studio zwraca 100% wpłaconej kwoty. Rezygnacja po tym terminie, ale przed rozpoczęciem kursu, skutkuje zwrotem 80% wpłaconej kwoty.

Rezygnacja po rozpoczęciu kursu jest możliwa, jednak zwrot dotyczy wyłącznie niewykorzystanej części kursu, pomniejszonej o 20% tytułem kosztów administracyjnych. Zwroty są realizowane w terminie do 14 dni roboczych od daty złożenia wniosku o rezygnację.

W przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Studio, w tym niemożności realizacji kursu z powodu niewystarczającej liczby uczestników, Studio zwraca 100% wpłaconej kwoty lub oferuje przeniesienie na inny termin kursu.

6. Obowiązki Studio

Studio zobowiązuje się do prowadzenia zajęć zgodnie z programem kursu, zapewnienia wykwalifikowanych instruktorów, udostępnienia odpowiednich materiałów edukacyjnych oraz utrzymania wysokiej jakości świadczonych usług. Studio dokłada wszelkich starań, aby zajęcia odbywały się zgodnie z ustalonym harmonogramem.

W przypadku niemożności przeprowadzenia zajęć w ustalonym terminie z przyczyn niezależnych od Studio, zajęcia zostaną przełożone na inny termin z odpowiednim wyprzedzeniem. Studio zapewnia możliwość nadrobienia zajęć w przypadku usprawiedliwionej nieobecności Uczestnika.

Studio gwarantuje poufność danych osobowych Uczestników oraz prac wykonywanych w ramach kursów. Wszystkie materiały i projekty pozostają własnością Uczestników, chyba że postanowiono inaczej w ramach konkretnego kursu.

7. Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się do regularnego uczestnictwa w zajęciach, punktualności oraz aktywnego uczestnictwa w procesie edukacyjnym. Uczestnik powinien wykonywać zadania domowe oraz przestrzegać zasad współpracy grupowej. W przypadku kursów praktycznych Uczestnik jest odpowiedzialny za dbałość o powierzony sprzęt i materiały.

Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu panującego w siedzibie Studio. Niedozwolone jest wprowadzanie substancji psychoaktywnych, zachowania agresywne lub inne działania zakłócające proces edukacyjny innych uczestników.

Uczestnik ma obowiązek informowania Studio o ewentualnych problemach zdrowotnych, które mogą wpływać na uczestnictwo w zajęciach, oraz o planowanych dłuższych nieobecnościach. Studio powinno być również informowane o wszelkich trudnościach w realizacji programu kursu.

8. Własność intelektualna

Wszystkie materiały edukacyjne udostępniane przez Studio, w tym prezentacje, ćwiczenia, zadania oraz inne treści dydaktyczne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Studio. Uczestnik może korzystać z tych materiałów wyłącznie na potrzeby własnej nauki w ramach kursu.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów edukacyjnych bez pisemnej zgody Studio jest zabronione. Uczestnik nie może przekazywać materiałów osobom trzecim ani publikować ich w jakiejkolwiek formie bez odpowiedniego upoważnienia.

Prace i projekty wykonywane przez Uczestników w ramach kursów pozostają ich własnością intelektualną. Studio może wykorzystywać te prace wyłącznie do celów promocyjnych po uzyskaniu wyraźnej zgody Uczestnika oraz z podaniem informacji o autorze.

9. Odpowiedzialność

Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego wykorzystania przekazanych informacji lub materiałów edukacyjnych przez Uczestnika. Odpowiedzialność Studio ograniczona jest do wysokości opłaty wniesionej przez Uczestnika za konkretny kurs.

Studio nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów edukacyjnych, gdyż zależą one w znacznej mierze od zaangażowania i predyspozycji indywidualnych Uczestnika. Studio zobowiązuje się jedynie do rzetelnego przekazania wiedzy zgodnie z programem kursu.

Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone sprzętowi Studio oraz innym Uczestnikom w wyniku swojego niedbałego lub umyślnego działania. Uczestnik zobowiązuje się do niezwłocznego zgłaszania wszelkich uszkodzeń lub problemów technicznych.

10. Certyfikaty i potwierdzenia

Studio wydaje certyfikaty ukończenia kursu Uczestnikom, którzy ukończyli co najmniej 80% zajęć oraz wykonali wszystkie wymagane zadania i projekty. Certyfikat zawiera informacje o zakresie tematycznym kursu, liczbie godzin oraz dacie ukończenia.

Certyfikaty są wydawane w formie elektronicznej, a na życzenie Uczestnika również w formie tradycyjnej. Studio może wydać również zaświadczenia o uczestnictwie w kursie dla osób, które nie spełniły warunków otrzymania certyfikatu, ale uczestniczyły w zajęciach.

Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wydania certyfikatu w przypadku naruszenia regulaminu przez Uczestnika lub niespełnienia wymogów programowych kursu. W takich przypadkach Uczestnik może otrzymać zaświadczenie o częściowym uczestnictwie w kursie.

11. Reklamacje

Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od ukończenia kursu lub od daty zajść będących przedmiotem reklamacji. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz propozycję rozwiązania.

Studio zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji Studio może zaproponować powtórzenie zajęć, częściowy zwrot kosztów lub inne rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną, pisemnie lub ustnie podczas wizyty w siedzibie Studio. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane indywidualnie z uwzględnieniem specyfiki konkretnej sytuacji oraz charakteru świadczonej usługi edukacyjnej.

12. Postanowienia końcowe

Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O planowanych zmianach Uczestnicy będą informowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą kursów już rozpoczętych, chyba że są korzystne dla Uczestników.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Studio.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Studio i obowiązuje do odwołania. Poprzednie wersje regulaminu tracą moc z chwilą wejścia w życie nowej wersji, z zastrzeżeniem sytuacji opisanych w punkcie dotyczącym zmian regulaminu.

Data ostatniej aktualizacji

Niniejszy regulamin został ostatnio zaktualizowany w dniu 9 czerwca 2024 roku.